不要不急のリフォームを営業マンに勧められ、断れ切れずに高額のお支払いをされている方が多すぎます。
実例１
ボイラが不調との連絡で、浜田のＳ様宅に伺いました。一目見て「違和感」があり、傍によって見て、「ああ、○下ホームサービスさんにやられたな」とわかりました。
お客様の言葉もそれを裏づけ「思ったよりも掛かったんで、よいでないから（大変だから)ボイラもう少しもって(長持ちして）もらいたい」とのこと。
私は、頼む前にウチに相談してくれてたらなーという気持ちを抑えながら、「ああ、外壁いぐ（良く）なってたすものネ」と答えましたが、訪問販売型のリフォーム屋さんの恐さはそこにあるんで、契約をその日のうちにとか急がせるために、親戚知人はもちろん、日ごろ出入りしている業者にも相談出来ないままに、捺印してしまうようです。
ある高齢の方などは、「夜になっても帰ってくれないから、恐くて仕方なく契約した」とのお話で、必要の無い工事をかなりの金額でしていました。
実例２
リフォーム業者を何社も呼んで、見積させていたＩ様のお話。私が「その部分は、今急いで直さなくてもいいですよ。それよりも屋根のスガ漏れの対策のほうが、優先事項ですよ」と説明したら、「でも○○リフォームさんは、『今、直さないと大変なことになる』って言ってたよ」とのお話でした。
自分の売りたいものを売る。のでは、お客様の信頼が長続きしないと思います。高額になりがちのリフォームなので、お客様には十分にメリットを理解・納得してもらってから契約させていただくべきだと私は思います。
例えば見積を提出したら、一晩くらいはゆっくり考えていただくのも、いいのではとも思います。
また、必要性に応じて何年間かに分割して、無理の無い予算に収まるような順番でお勧めすることも、有っていいんじゃないかと考えて居ます。
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